Thứ 6, 20/07/2018, 12:18 PM
Bạn đọc đăng tin
Hotline: 0918658465

FE Credit bị thanh tra vì quấy rối người tiêu dùng

Thứ 4, 16/05/2018, 10:35 AM

FE Credit bị thanh tra vì quấy rối người tiêu dùng (Tieudung.vn) - Sau hàng loạt phản ánh của người tiêu dùng về FE Credit quấy rối người tiêu dùng, Cơ quan thanh tra giám sát Ngân hàng Nhà nước cho biết sẽ thanh tra doanh nghiệp này trong năm 2018.

Phản hồi Cục Cạnh tranh và bảo vệ người (Bộ Công thương) liên quan đến những phản ánh về Công ty Tài chính TNHH MTV Ngân hàng Việt Nam Thịnh vượng (FE Credit), Cơ quan thanh tra giám sát Ngân hàng Nhà nước cho biết có kế hoạch thanh tra FE Credit trong năm 2018.

 FE Credit bị thanh tra vì quấy rối . Ảnh minh họa.

Trong quá trình thanh tra FE Credit, thanh tra sẽ xem xét các nội dung người tiêu dùng phản ảnh để xử lý theo quy định. Trước đó, Cục Cạnh tranh và bảo vệ người tiêu dùng đã có văn bản gửi Cơ quan thanh tra giám sát thông tin ghi nhận ý kiến phản ánh của người tiêu dùng liên quan tới FE Credit.

Theo đó, cơ quan bảo vệ người tiêu dùng ghi nhận nhiều ý kiến phản ảnh của người dân liên quan tới giao dịch vay tiền để mua mỹ phẩm Deaura, và hành vi liên hệ thu hồi nợ của FE Credit có dấu hiệu quấy rối, đe dọa người tiêu dùng.

Trước thông tin này, FE Credit đã có văn bản phản hồi. Trong văn bản này, dù khẳng định làm đúng quy định và chỉ giải ngân các khoản vay mua mỹ phẩm Deaura khi có đầy đủ chứng từ hợp lệ về việc khách hàng đã nhận đầy đủ hàng hóa theo đề nghị vay vốn.

Nhưng với phản ảnh của người tiêu dùng về các trường hợp không đủ điều kiện vay, nguồn thu không ổn định mà FE Credit vẫn giải ngân công ty này cho biết sẽ kiểm tra lại quy trình thẩm duyệt và sẽ xử lý nghiêm nếu phát hiện vi phạm.

Liên quan đến phản ảnh về thu hồi nợ, FE Credit thừa nhận "một vài nhân viên thu hồi nợ qua đã có thái độ không phù hợp", vi phạm quy định của công ty về nguyên tắc ứng xử với khách hàng, gây ra những phiền hà không đáng có. Công ty này cũng cho biết sẽ xử lý nghiêm theo quy định.

Trước đó, vào cuối năm 2017, nhiều người tiêu dùng đã khiếu nại đến Cục Cạnh tranh và Bảo vệ người tiêu dùng (Bộ Công Thương) về việc mua bộ mỹ phẩm của Công ty TNHH Deaura, trị giá 40 triệu đồng với hình thức trả góp thông qua hợp đồng vay tiền tại Công ty tài chính FE CREDIT

Tuy nhiên, sau một thời gian sử dụng bộ mỹ phẩm, do người tiêu dùng bị dị ứng nên họ yêu cầu trả lại sản phẩm, hủy hợp đồng vay tiền tại FE CREDIT. Đến nay, một số người đã được hủy hợp đồng vay tiền và trả lại bộ mỹ phẩm. Một số trường hợp khác đang được xem xét giải quyết do các bên liên quan đang xác minh thông tin.

Hà Thanh
Logo Phutoday Xác thực thông tin của bạn để gửi bình luận
Họ tên
Email
Mã hiển thị
 
(Bạn vui lòng gõ tiếng Việt có dấu)
Tin liên quan
Tỷ giá

Khởi nghiệp

6 tháng, cả nước có hơn 64.000 doanh nghiệp thành lập mới
(Tieudung.vn) Theo Tổng cục thống kê, trong 6 tháng đầu năm cả nước có 64.531 doanh nghiệp thành lập...
 
Start-up Việt và Lào hợp tác thành lập Viện Nghiên cứu Blockchain
(Tieudung.vn) Tin từ Công ty Lina Group (Lina.review) ngày 23/6 cho hay, đơn vị này đã cùng Bộ Khoa...
 
Dạy nghề làm bánh mỳ Pháp miễn phí cho thanh thiếu niên có hoàn cảnh khó khăn
(Tieudung.vn) Viện Hợp tác Phát triển Châu Âu và Trường Cao đẳng Công nghệ Thủ Đức vừa tổ chức...

Thương hiệu

Jack Ma mất ngôi tỷ phú giàu nhất Châu Á
(Tieudung.vn) Tỉ phú Ấn Độ Mukesh Ambani vừa chiếm vị trí giàu nhất Châu Á của tỷ phú Jack...
 
Nguyễn Kim bị truy thu thuế 148 tỷ đồng
(Tieudung.vn) Cục thuế TP.HCM cho biết Chi cục thuế quận 1 sẽ cưỡng chế thu thuế với tài khoản...
 
Grab mở thêm dịch vụ giao hàng tạp hóa
(Tieudung.vn) - Grab mở thêm dịch vụ giao hàng tạp hóa GrabFresh ở Việt Nam trong thời gian sắp tới.

Tin Doanh nghiệp

Google bị phạt kỷ lục 5 tỷ USD
(Tieudung.vn) Google nhận khoản án phạt chống độc quyền từ các nhà quản lý của EU lên đến 5...
 
Casino lớn nhất Quảng Ninh bị truy thu thuế
(Tieudung.vn) Cục thuế Quảng Ninh tiến hành truy thu thuế với Casino lớn nhất tỉnh này lên đến vài...
 
Hải Phòng: Taxi Mai Linh khai trương chi nhánh hoạt động tại Cát Bà
(Tieudung.vn) Hãng taxi Mai Linh vừa khai trương chi nhánh hoạt động tại Cát Bà (Hải Phòng), với mong...
Giá nông sản
Nguồn: Bộ nông nghiệp và phát triển nông thôn Xem thêm »

Chuyên trang Tiêu dùng - Báo Kinh tế & Đô thị điện tử, Cơ quan của UBND TP. Hà Nội
Giấy phép số: 2611/GP-BTTTT do Bộ Thông tin & Truyền thông cấp ngày 28/12/2012
Tổng Biên tập: Nguyễn Minh Đức

(*) Ghi rõ nguồn Tieudung.vn khi phát hành lại nội dung từ website này

Share facebook Share google Share twitter Share linkedin Share pinterest
0.51252 sec| 784.984 kb