Thứ 2, 21/05/2018, 10:11 AM
Bạn đọc đăng tin
Hotline: 0918658465

FE Credit bị thanh tra vì quấy rối người tiêu dùng

Thứ 4, 16/05/2018, 10:35 AM

FE Credit bị thanh tra vì quấy rối người tiêu dùng (Tieudung.vn) - Sau hàng loạt phản ánh của người tiêu dùng về FE Credit quấy rối người tiêu dùng, Cơ quan thanh tra giám sát Ngân hàng Nhà nước cho biết sẽ thanh tra doanh nghiệp này trong năm 2018.

Phản hồi Cục Cạnh tranh và bảo vệ người (Bộ Công thương) liên quan đến những phản ánh về Công ty Tài chính TNHH MTV Ngân hàng Việt Nam Thịnh vượng (FE Credit), Cơ quan thanh tra giám sát Ngân hàng Nhà nước cho biết có kế hoạch thanh tra FE Credit trong năm 2018.

 FE Credit bị thanh tra vì quấy rối . Ảnh minh họa.

Trong quá trình thanh tra FE Credit, thanh tra sẽ xem xét các nội dung người tiêu dùng phản ảnh để xử lý theo quy định. Trước đó, Cục Cạnh tranh và bảo vệ người tiêu dùng đã có văn bản gửi Cơ quan thanh tra giám sát thông tin ghi nhận ý kiến phản ánh của người tiêu dùng liên quan tới FE Credit.

Theo đó, cơ quan bảo vệ người tiêu dùng ghi nhận nhiều ý kiến phản ảnh của người dân liên quan tới giao dịch vay tiền để mua mỹ phẩm Deaura, và hành vi liên hệ thu hồi nợ của FE Credit có dấu hiệu quấy rối, đe dọa người tiêu dùng.

Trước thông tin này, FE Credit đã có văn bản phản hồi. Trong văn bản này, dù khẳng định làm đúng quy định và chỉ giải ngân các khoản vay mua mỹ phẩm Deaura khi có đầy đủ chứng từ hợp lệ về việc khách hàng đã nhận đầy đủ hàng hóa theo đề nghị vay vốn.

Nhưng với phản ảnh của người tiêu dùng về các trường hợp không đủ điều kiện vay, nguồn thu không ổn định mà FE Credit vẫn giải ngân công ty này cho biết sẽ kiểm tra lại quy trình thẩm duyệt và sẽ xử lý nghiêm nếu phát hiện vi phạm.

Liên quan đến phản ảnh về thu hồi nợ, FE Credit thừa nhận "một vài nhân viên thu hồi nợ qua đã có thái độ không phù hợp", vi phạm quy định của công ty về nguyên tắc ứng xử với khách hàng, gây ra những phiền hà không đáng có. Công ty này cũng cho biết sẽ xử lý nghiêm theo quy định.

Trước đó, vào cuối năm 2017, nhiều người tiêu dùng đã khiếu nại đến Cục Cạnh tranh và Bảo vệ người tiêu dùng (Bộ Công Thương) về việc mua bộ mỹ phẩm của Công ty TNHH Deaura, trị giá 40 triệu đồng với hình thức trả góp thông qua hợp đồng vay tiền tại Công ty tài chính FE CREDIT

Tuy nhiên, sau một thời gian sử dụng bộ mỹ phẩm, do người tiêu dùng bị dị ứng nên họ yêu cầu trả lại sản phẩm, hủy hợp đồng vay tiền tại FE CREDIT. Đến nay, một số người đã được hủy hợp đồng vay tiền và trả lại bộ mỹ phẩm. Một số trường hợp khác đang được xem xét giải quyết do các bên liên quan đang xác minh thông tin.

Hà Thanh
Logo Phutoday Xác thực thông tin của bạn để gửi bình luận
Họ tên
Email
Mã hiển thị
 
(Bạn vui lòng gõ tiếng Việt có dấu)
Tin liên quan
Tỷ giá

Khởi nghiệp

Trang bị hành trang khởi nghiệp cho sinh viên
(Tieudung.vn) Ngày 19/5, Thành đoàn Hà Nội phối hợp với Sở Tư pháp Hà Nội tổ chức Hội nghị...
 
Doanh nghiệp lớn cần đầu tư cho khởi nghiệp
(Tieudung.vn) Chiều 24/4, tại Hà Nội, Phòng Thương mại và Công nghiệp Việt Nam (VCCI) cùng Báo Diễn đàn...
 
Kẻ lãng du làm cà phê sạch
(tieudung.vn) Tốt nghiệp 2 trường đại học danh giá ở Hà Nội, có một công việc đem lại thu...

Thương hiệu

Doanh nhân Lê Hoàng Diệp Thảo: Trung Nguyên đang bị thao túng!
(Tieudung.vn) Đã tròn 3 năm kể từ ngày bị bãi nhiệm chức danh Phó TGĐ Thường trực tại Tập...
 
Sếp Vietlott thu nhập 'khủng'
(Tieudung.vn) Thu nhập bình quân của nhân viên của nhân viên Vietlott trên 20 triệu đồng, còn cấp quản...
 
Bảo vệ thương hiệu và chuỗi chương trình nâng tầm khởi nghiệp “Đánh thức sự giàu có”
(Tieudung.vn) Ngày 7/5 tại Hà Nội đã diễn ra buổi họp báo, giới thiệu chương trình Bảo vệ thương...

Tin Doanh nghiệp

Hà Nội đứng thứ nhất Kỳ thi tay nghề Quốc gia 2018
“Trao giải kỳ thi hôm nay là dịp để chúng ta tôn vinh, nhưng vừa tạo ra dư âm, sự...
 
Bộ Công thương chính thức điều tra vụ Grab mua lại Uber tại Việt Nam
(Tieudung.vn) Cục Cạnh tranh và Bảo vệ người tiêu dùng đã ra quyết định về việc điều tra chính...
 
Vinhomes chính thức niêm yết 2,68 tỷ cổ phiếu – mã VHM
(Tieudung.vn) Ngày 17/5/2018, Sở Giao dịch Chứng khoán thành phố Hồ Chí Minh (HOSE) công bố và trao quyết...
Giá nông sản
Nguồn: Bộ nông nghiệp và phát triển nông thôn Xem thêm »

Chuyên trang Tiêu dùng - Báo Kinh tế & Đô thị điện tử, Cơ quan của UBND TP. Hà Nội
Giấy phép số: 2611/GP-BTTTT do Bộ Thông tin & Truyền thông cấp ngày 28/12/2012
Tổng Biên tập: Nguyễn Minh Đức

(*) Ghi rõ nguồn Tieudung.vn khi phát hành lại nội dung từ website này

Share facebook Share google Share twitter Share linkedin Share pinterest
0.61954 sec| 790.477 kb