"Con người và AI là một đội": Lời giải cho cuộc chiến sinh tồn doanh nghiệp 2026

Hội thảo thường niên Holistic Excellence – S-DNA 2026 do CareerViet tổ chức tại TP.HCM (08/10/2026) và Hà Nội (14/10/2026) đã thiết lập kỷ lục khi thu hút 2.150 lãnh đạo và chuyên gia quản trị nhân sự trên cả nước. Với hành trình tri thức xuyên suốt qua 5 khung cấp độ "Sense – Shift – Scale – Sync – Shine", sự kiện đã công bố những bộ dữ liệu thực chiến quy mô lớn, đưa ra lời giải sắc bén cho bài toán tối ưu nguồn lực và tái thiết tổ chức trong kỷ nguyên công nghệ số.

Sự kiện Holistic Excellence tại TP.HCM thu hút lượng khách mời kỉ lục hơn 1.300 người tham dự

Bắt bệnh thị trường nhân sự từ hai bộ dữ liệu kỷ lục

Phát biểu khai mạc hội thảo, ông Bùi Ngọc Quốc Hưng – CEO CareerViet chính thức ra mắt Báo cáo thường niên Enterprise of Choice song hành cùng Khảo sát Lương Vietnam Salary Index (VSI) mùa đầu tiên với sự tham gia của 300 doanh nghiệp. Khảo sát VSI ra đời nhằm lấp đầy khoảng trống dữ liệu về các doanh nghiệp nội địa, vốn ít được đề cập trong các báo cáo hiện hành vốn tập trung vào khối tập đoàn đa quốc gia.

Ông Bùi Ngọc Quốc Hưng – CEO CareerViet chia sẻ tại sự kiện

Tại phiên "Sense the Market", bà Trần Liên Phương (Amco Vietnam) đã công bố những góc nhìn đối sánh sâu sắc từ khảo sát 82.000 người lao động và 300 doanh nghiệp. Bức tranh nhân sự hiện lên với nhiều cảnh báo: chỉ số gắn kết nhân sự giảm nhẹ từ 4,3 xuống 4,15/5, ẩn chứa rủi ro từ nhóm nhân viên vẫn đi làm nhưng đã "gửi tâm hồn ở chỗ khác". Tỷ lệ nghỉ việc trung bình của thị trường chạm mốc 20%, thậm chí cứ 4 doanh nghiệp thì có 1 đơn vị ghi nhận tỷ lệ nghỉ việc vượt 30%. Đáng lo ngại hơn, nhóm nhân sự có hiệu suất làm việc tốt nhất lại là nhóm dễ rời bỏ tổ chức nhất.

Bà Trần Liên Phương (Amco Vietnam) chia sẻ trong phiên Sense the market

Báo cáo cũng làm rõ khoảng cách về kỳ vọng đãi ngộ, trong khi nhân sự ở lại mong muốn mức tăng lương 15% và người ra đi kỳ vọng 23%, doanh nghiệp thực tế chỉ tăng trung bình 9–10% mỗi năm. Trước thực tế này, doanh nghiệp nội địa ưu tiên chiến lược tăng lương để thu hút nhân tài mới, còn các doanh nghiệp FDI lựa chọn đẩy mạnh đào tạo nội bộ nhằm giữ chân nguồn lực hiện hữu. Dù 70% người lao động đã sử dụng AI trong công việc, kỹ năng AI mới chỉ xếp thứ 5 trong số các kỹ năng doanh nghiệp sẵn sàng trả thêm chi phí. Ngược lại, nhóm "Doanh nghiệp được yêu thích" duy trì được tỷ lệ giữ chân nhân sự cao nhờ chính sách đãi ngộ linh hoạt, tập trung vào khám sức khỏe nâng cao, ngân sách đào tạo cá nhân và khen thưởng sáng kiến AI.

Phiên Sync tại TP.HCM hội tụ góc nhìn từ nhiều diễn giả

Tinh gọn tại TP.HCM, đầu tư giá trị tương lai ở Hà Nội

Phiên chuyên đề tại TP.HCM dẫn dắt bởi bà Lê Dương Tường Vy (Nam Long Group) và bà Trương Sĩ Thị Lài (United International Pharma) đã mang đến tinh thần "Do more with less". Bà Tường Vy nhấn mạnh triết lý "một triết lý – nhiều giải pháp" (one philosophy – different solution), trong đó doanh nghiệp không áp dụng một công thức chung mà linh hoạt thưởng nóng cho khối kinh doanh hoặc gắn năng suất với thu nhập tại nhà máy. Khi đối mặt áp lực tối ưu chi phí từ lãnh đạo, giải pháp đúng đắn là chủ động rà soát nguồn lực hàng tháng thay vì cắt giảm nhân sự thụ động. Đánh giá về hiện tượng nhân sự mới nhận lương cao hơn người lâu năm, bà Lài nhấn mạnh nguyên tắc "công bằng chứ không cào bằng", đồng thời khẳng định mọi chính sách đãi ngộ đều phải xuất phát từ chiến lược kinh doanh của tổ chức.

Các diễn giả tại Hà Nội trong phiên hội đàm

Tại Hà Nội, bà Trần Thị Diệp Anh (VPBank) chỉ ra sự "gãy đổ" của mô hình trả lương 3P truyền thống khi số năm kinh nghiệm không còn bảo chứng cho năng lực, thưởng cá nhân nhường chỗ cho thành quả tập thể và ranh giới địa lý bị xóa nhòa. Thay vì chỉ giữ chân nhân sự bằng thu nhập ngắn hạn, chính sách đãi ngộ cần dịch chuyển sang việc đầu tư vào "năng lực tương lai" và định giá theo công việc, kỹ năng mới của người lao động.

Công nghệ tạo khả năng, con người quyết định giá trị

Bài toán ứng dụng công nghệ thực tế được thảo luận sôi nổi tại TP.HCM với sự tham gia của ông Lê Minh (CMC Technology & Solution) và ông Lương Tuấn Thành (FAOSX.AI), dưới sự điều phối của bà Phạm Thị Quý Hiền (Masan Consumer Holdings). Theo ông Lê Minh, thực tế chỉ có 10–15% trong số 500 sáng kiến AI thành công do vấp phải rào cản chất lượng dữ liệu kém và mức độ chấp nhận của người dùng. Do đó, vai trò của bộ phận nhân sự không phải là trở thành chuyên gia kỹ thuật mà là làm chủ quản trị sự thay đổi và làm đại sứ thử nghiệm AI ngay trong chính phòng ban của mình. Như tại Masan Consumer, đội ngũ HR đã tự phát triển các chatbot riêng để giải đáp thắc mắc và hỗ trợ công việc nhân sự.

Ông Lê Minh chia sẻ về thực tế khi triển khai các sáng kiến AI trong doanh nghiệp

Ở góc nhìn tại Hà Nội, bà Hoàng Thị Mỹ Hạnh (Vinpearl) mượn hình ảnh "bà bán phở" để mô phỏng 3 cấp độ ứng dụng AI, qua đó thúc đẩy chuyển đổi từ tư duy dùng công nghệ sang tư duy "tái thiết tổ chức". Bà Hạnh viện dẫn công thức 10–20–70: thuật toán chỉ chiếm 10% nỗ lực, công nghệ và dữ liệu đóng góp 20%, nhưng có tới 70% thành bại phụ thuộc vào con người và quy trình vận hành.

Bà Hoàng Thị Mỹ Hạnh chia sẻ về vai trò của lãnh đạo trong kỷ nguyên AI

Cuộc chiến sinh tồn giữa doanh nghiệp cưỡi sóng AI và phần còn lại

Phiên tọa đàm toàn thể "Sync as One" đóng vai trò kết nối các mảnh ghép chiến lược giữa CEO, CHRO và CTO. Tại TP.HCM, phiên thảo luận do bà Lê Thị Kim Anh (VNHR/Dynamic Consulting) điều phối khẳng định tinh thần làm chủ (ownership) là yếu tố cốt lõi giúp tổ chức chiến thắng mọi nghịch cảnh. Đứng trước các thay đổi lớn, bà Quý Hiền đặt câu hỏi mở về việc mở rộng khung đãi ngộ 3P quen thuộc lên 4P, 5P hay 6P. Dưới góc độ công nghệ, ông Lê Minh đánh giá khi AI có thể tự động truy xuất dữ liệu qua câu lệnh tự nhiên, vai trò của nhân sự sẽ dịch chuyển sang thẩm định tính chính xác của các góc nhìn insight.

Bà Đinh Phương Lý (HRA/Mindful Partner) đặt câu hỏi mở màn

Tại Hà Nội, dưới sự dẫn dắt của bà Đinh Phương Lý (HRA/Mindful Partner), các diễn giả tập trung vào giải bài toán đồng bộ từ chiến lược đến hành vi. Ông Lê Quốc Vinh (Le Group of Companies) ví văn hóa như "hệ điều hành" của doanh nghiệp và khẳng định chuyển đổi AI phải bắt đầu từ mục đích chung (Purpose) cùng hành động "làm thật" của cấp lãnh đạo. Ông Vinh nhấn mạnh con người cần nâng cấp tư duy để trở thành những "kiến trúc sư thiết kế tác vụ" cho AI.

Ông Lê Quốc Vinh (Le Group of Companies) chia sẻ về mục tiêu chung của tổ chức

Minh chứng cho hiệu quả công nghệ, ông Đỗ Hữu Hưng (ACCESSTRADE Vietnam) cho biết AI hiện đảm nhận 50–60% trong số 5.000 phiên livestream bán hàng hàng tháng của doanh nghiệp với chi phí chỉ bằng 1/10 so với nhân sự thật. Ông Hưng đưa ra nhận định sắc bén rằng, cuộc cạnh tranh hiện nay không phải là đấu đá nội bộ mà là cuộc chiến sinh tồn giữa một doanh nghiệp biết dùng AI hiệu quả và một doanh nghiệp không biết dùng AI.

Ông Đỗ Hữu Hưng (ACCESSTRADE Vietnam) có những nhìn nhận thẳng thắn về tương lai doanh nghiệp với AI

Khép lại hội thảo, thông điệp "Con người và AI là một đội" đã định hình lại tư duy phát triển bền vững cho các nhà quản trị. Thông qua việc công bố hai báo cáo dữ liệu quy mô lớn cùng các giải pháp thực chiến, CareerViet tiếp tục khẳng định vị thế đồng hành cùng cộng đồng doanh nghiệp Việt Nam trong hành trình nâng tầm quản trị nhân sự và xây dựng môi trường làm việc hạnh phúc.