Nghi vấn về bác sĩ hành nghề tại Phòng khám Da liễu Selena: Khách hàng phản ánh đến Sở Y tế TP.HCM?

Vừa tiêm vừa che mắt khách hàng

Theo đơn phản ánh gửi Sở Y tế TP.HCM, vào ngày 01/02/2026, chị N.T.N. (SN 1978) đến cơ sở thẩm mỹ thuộc Công ty TNHH Selena Spa & Clinic (Phòng khám Da liễu Selena; địa chỉ 173 Nam Kỳ Khởi Nghĩa, phường Vũng Tàu, TP.HCM) với mong muốn trẻ hóa da mặt. Tại đây, chị N. được một người phụ nữ tự xưng là “bác sĩ Thu Minh” trực tiếp tư vấn và thực hiện dịch vụ tiêm cấy nhiều vùng trên mặt.

Phòng khám Da liễu Selena (173 Nam Kỳ Khởi Nghĩa, phường Vũng Tàu, TP.HCM) bị khách hàng phản ánh về hành vi nghi ngờ giả mạo bác sĩ và dấu hiệu khuất tất tài chính. Ảnh: NDCC

Chị N. cho biết, trái ngược cảm giác tin tưởng lúc tư vấn, trong quá trình thực hiện các dịch vụ tiêm cấy vùng cau mày, hố má, đuôi mắt và dưới mắt, chị đã rơi vào trạng thái lo lắng tột độ: "Trong khi thực hiện tiêm, mắt tôi bị che lại hoàn toàn, tôi không rõ “bác sĩ Thu Minh” đã tiêm loại thuốc hay chất gì vào cơ thể mình" – chị N. bàng hoàng nhớ lại.

Vì quá hoang mang, chị N. tìm hiểu thì phát hiện trong danh sách hành nghề tại Phòng khám Da liễu Selena chỉ có duy nhất một bác sĩ tên là Xin Thị Múi (CCHN số: 012792/HCM-CCHN) hoàn toàn không có tên "bác sĩ Thu Minh" như lời giới thiệu ban đầu. Điều này khiến chị N. vô cùng bức xúc và càng thêm lo sợ về hệ lụy sức khỏe lâu dài từ những chất không xác định đã được tiêm vào cơ thể.

Phòng khám Da liễu Selena báo cáo người hành nghề với Sở Y tế TP.HCM là bác sĩ Xin Thị Múi (CCHN số: 012792/HCM-CCHN do Sở Y tế TP.HCM cấp 10/12/2013; phạm vi hành nghề khám bệnh, chữa bệnh chuyên khoa da liễu). Ảnh chụp màn hình

Thu tiền qua tài khoản cá nhân

Không chỉ dừng lại ở vấn đề chuyên môn, Phòng khám Da liễu Selena còn có dấu hiệu thiếu minh bạch về tài chính. Với tổng chi phí lên đến 45.000.000 đồng, chị N. cho biết mình đã được tư vấn vay trả góp qua công ty tài chính Home Credit số tiền 30.000.000 đồng. Đáng chú ý, số tiền 15.000.000 đồng còn lại, nhân viên phòng khám không yêu cầu chuyển vào tài khoản công ty mà hướng dẫn chị chuyển vào tài khoản cá nhân mang tên Phạm Xuân Quỳnh.

Khách hàng được nhân viên Phòng khám Da liễu Selena hướng dẫn chuyển tiền vào tài khoản cá nhân của Phạm Xuân Quỳnh. Ảnh: NDCC

Cách thức thu tiền này đặt ra dấu hỏi lớn về tính minh bạch trong hoạt động kinh doanh và quản lý thuế của cơ sở.

Sau hơn một tháng thực hiện dịch vụ nhưng không thấy hiệu quả như các cam kết ban đầu, lại phải đối mặt với rủi ro sức khỏe tiềm ẩn, chị N. đã gửi đơn phản ánh đến Sở Y tế TP.HCM. Trong đơn, chị đặt ra những câu hỏi: Phòng khám Da liễu Selena có được cấp phép thực hiện các dịch vụ xâm lấn? Bác sĩ Thu Minh là ai và có chứng chỉ hành nghề da liễu hay không? Và liệu những chất được tiêm vào cơ thể chị có đảm bảo an toàn?;…

"Tôi tha thiết mong Sở Y tế TP.HCM vào cuộc xác minh và cảnh báo đến người dân để không ai phải rơi vào hoàn cảnh rủi ro về sức khỏe và tài chính như tôi" – chị N. nhấn mạnh.

Liên quan Phòng khám Da liễu Selena, ngày 9/4/2026, Sở Y tế TP Hồ Chí Minh đã tiếp nhận đơn phản ánh của chị N.T.N. Ảnh: NDCC

Được biết, vào ngày 09/04/2026, Sở Y tế TP.HCM đã chính thức tiếp nhận đơn phản ánh của chị N. liên quan đến các dấu hiệu bất thường tại Phòng khám Da liễu Selena. Vụ việc hiện đang chờ sự xác minh và làm rõ từ Sở Y tế TP.HCM. Đây cũng là hồi chuông cảnh tỉnh cho người dân, chỉ lựa chọn các cơ sở được cấp phép và yêu cầu xuất trình chứng chỉ hành nghề của bác sĩ trước khi thực hiện bất kỳ thủ tục xâm lấn nào.

Bác sĩ phụ trách chuyên môn nói gì?

Phản hồi về những bất thường tại Phòng khám Da liễu Selena, bác sĩ Xìn Thị Múi – người phụ trách chuyên môn của cơ sở xác nhận bà vẫn đang đứng tên chịu trách nhiệm chuyên môn tại chi nhánh Selena Vũng Tàu. Lý giải về việc không có mặt tại thời điểm khách hàng phản ánh bị “bác sĩ giả” tiêm chất lạ, bà Múi cho biết mình bận đi học nâng cao trình độ. Bà khẳng định: “Người phụ trách chuyên môn không nhất thiết phải trực 24/24 giờ vì họ cũng có quyền nghỉ phép hoặc đi học”. Trong thời gian bà vắng mặt, bà cho rằng các kỹ thuật viên vẫn thực hiện chăm sóc da bình thường.

Đáng chú ý, khi được hỏi sâu về những sai sót kỹ thuật hay đơn phản ánh của khách hàng, bà Múi đẩy trách nhiệm cho chủ doanh nghiệp với lý do “không nắm rõ sự việc khi đang đi học” và chỉ làm việc trực tiếp với Sở Y tế nếu có yêu cầu.

Phòng khám Da liễu Selena (chi nhánh Vũng Tàu), đã thực hiện nhiều dịch vụ có xâm lấn và thu của khách hàng hơn 48 triệu đồng, tại thời điểm bác sĩ Xìn Thị Múi - người phụ trách chuyên môn xác nhận không có mặt tại phòng khám. Ảnh: NDCC

Dưới góc nhìn pháp lý, luật sư Lê Thu Thảo (Đoàn Luật sư TP.HCM) chỉ ra rằng quy trình vắng mặt của bác sĩ chịu trách nhiệm chuyên môn được pháp luật quy định cực kỳ nghiêm ngặt:

Vắng dưới 3 ngày: Phải ủy quyền bằng văn bản cho người có chứng chỉ hành nghề phù hợp và có ít nhất 54 tháng thâm niên.

Vắng trên 3 ngày: Phải báo cáo bằng văn bản cho Sở Y tế.

Vắng từ 30 - 180 ngày: Phải được Sở Y tế chấp thuận bằng văn bản.

Vắng trên 180 ngày: Bắt buộc phải thay đổi người chịu trách nhiệm chuyên môn mới.

Các quy định này nhằm đảm bảo mọi hoạt động chuyên môn tại cơ sở y tế luôn có sự giám sát đúng quy định, tránh tình trạng "vắng chủ" gây ảnh hưởng đến chất lượng điều trị và sức khoẻ của bệnh nhân.

“Thực trạng bác sĩ "đứng tên" nhưng vắng bóng tại phòng khám sẽ rất rủi ro cho khách hàng. Điều này tạo kẽ hở để nhân viên tay ngang làm thay công việc của bác sĩ. Cần phải hiểu rằng, chứng chỉ hành nghề là lời thề về tính mạng bệnh nhân, đừng để lợi nhuận được đặt trên sự an toàn của người bệnh. Những biến chứng nguy hiểm chính là hậu quả tất yếu của việc thương mại hóa y tế vô tội vạ"- luật sư Lê Thu Thảo (Đoàn Luật sư TP.HCM).

Khởi tố 4 đối tượng giả mạo bác sĩ lừa đảo 17 tỷ đồng tại AC International

Trước đó, Cơ quan An ninh điều tra Công an TP.HCM đã bắt tạm giam Nguyễn Văn Trường cùng 3 đồng phạm vì hành vi giả danh bác sĩ để chiếm đoạt 17 tỷ đồng tại hộ kinh doanh AC International (số 19 Phan Xích Long, phường Gia Định, TP.HCM).

Thủ đoạn của nhóm này là sử dụng nhân viên không bằng cấp, kể cả nhân viên thú y đóng giả chuyên gia, dùng thiết bị làm cảnh và tiêm nước cất gắn mác thuốc đặc trị để lừa hàng nghìn người già qua quảng cáo Facebook.

Hiện vụ án đang mở rộng điều tra, đồng thời kêu gọi các bị hại nhanh chóng trình báo để phối hợp xử lý. Cơ quan An ninh điều tra Công an TP.HCM thông báo những khách hàng là bị hại của cơ sở AC International cần đến Cơ quan An ninh điều tra Công an TP.HCM (Địa chỉ: 243 Cách Mạng Tháng 8, phường Xuân Hòa, TP.HCM; Số điện thoại 0693188504) để trình báo và phối hợp giải quyết.